Análise Swot Cruzada

A análise SWOT cruzada nada mais é do que uma determinadora da estratégia que a empresa vai adotar. Para se obter a estratégia deve-se cruzar os dados da SWOT e assim analisar o que pode ser feito. Consiste em cruzar as informações dos quatro quadrantes, de forma a obter um moldura que permita delinear estratégias importantes para o futuro da empresa/instituição.

Para a análise SWOT Cruzada é preciso primeiro fazer uma análise clara do ambiente, ou seja,  pesquisar profundamente as forças e fraquezas e saber identificar as oportunidades e ameaças. Para cada cruzamento é importante saber criar objetivos/estratégias:

Estratégia Ofensiva: Pontos Fortes x Oportunidades (SO)

Deve-se pegar cada um dos pontos fortes e cruzar com as oportunidades. É uma estratégia de crescimento e desenvolvimento, investindo em melhorias do que já é bom. Estratégia de ataque. estratégia ofensiva / desenvolvimento das vantagens competitivas.

Estratégia de Confronto: Pontos Fortes x Ameaças (ST)

Cruze cada ponto forte com suas ameaça. Mostra a capacidade de afastar as ameaças, usando-se da defesa. Ou seja, tirar o maior proveito dos pontos fortes para afastá-las.estratégia de confronto para modificação do ambiente a favor da empresa.

Estratégia de Reforço: Pontos Fracos x Oportunidades (WO)

Cruze cada ponto fraco com as oportunidades. Você irá reforçar suas fraquezas para que elas não venham a te atrapalhar no mercado competitivo. É uma estratégia para tirar vantagem de suas fraquezas, tentando torná-las fortalezas. Estratégia de reforço para poder aproveitar melhor as oportunidades.

Estratégia de Defesa : Pontos Fracos x Ameaças (WT)

Cruze cada ponto fraco com as ameaças. É voltada para diminuição das perdas ou do impacto que elas podem causar. Analisamos situações vulneráveis e fazemos de tudo para diminuir seus impactos. Estratégia defensiva com possíveis modificações profundas para proteger a empresa.

Foi feito aí um breve resumo de Análise SWOT Cruzada. Qualquer dúvida, assuntou novo ou algo a acrescentar fique a vontade para comentar.

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Análise SWOT

O que é SWOT?

"Eu considero o Análise SWOT como uma partida de xadrez, conhecemos o movimento das peças, mas nunca sabemos como termina o jogo.”
by Eder Stroparo

No xadrez, cada jogador tem sua vez de jogar, não deverá jogar duas vezes seguidas! Assim como no seu negócio, se for à sua vez, então espere e analise com muito cuidado, pois as vezes não é a sua vez.

SWOT. é uma ferramenta efetiva que avalia e identifica oportunidades e riscos é a análise S.W.O.T. Uma análise SWOT é uma ferramente de planejamento estratégico que avalia as forças (Strengths), fraquezas (Weakness), Oportunidades, e ameaças (Threats) envolvidas em uma investida ou projeto empresarial. Quando um objetivo claro é identificado, uma análise SWOT pode ser altamente efetiva na busca por atingir este objetivo. 

SWOT é uma técnica de avaliação que estabelece um quadro preciso de como sua empresa se sustenta com base nestes quatro fatores. É um modo simples e popular para reunir e usar informações preparando ou emendando o seu plano de negócios. É útil também na solução de problemas, na tomada de decisões e no treinamento de pessoal, quando uma mudança é necessária. 

Em resumo, SWOT quer dizer identificar:

Forças - fatores internos - como habilidades, inovação e recursos.

Fraquezas - fatores internos - como um alto nível de endividamento, lentidão no inventário de mudança e escassez de trabalho.

Oportunidades - vantagens externas - como um crescimento rápido do mercado que exija produção acima da média.

Ameaças - riscos externos potenciais - como desastres naturais, que de preços devida à concorrência e mudanças no ambiente empresarial geral.

Faça sua análise SWOT e identifique rapidamente os prós e contras do seu negócio. Alinhar forças e fraquezas internas com oportunidades e ameaças externas é essencial para o planejamento estratégico. Com SWOT você sabe sua posição hoje e onde estará amanhã. Pode identificar e priorizar os assuntos que levarão mais rápido ao sucesso. 

Nas fases de planejamento de expansão do seu negócio, SWOT é essencial para seu plano de negócios  especialmente se você está buscando capital. Por que? Os investidores apreciam qualquer tipo de análise que minimiza o risco deles, como fatores internos e externos que podem impedir o seu crescimento empresarial. Para uma realizar uma análise SWOT, você precisa entender os fatores internos e externos  que podem afetar o seu progresso. 

Fatores internos são aqueles que estão sob seu controle e estão dentro do seu ambiente empresarial:

Fatores operacionais - a eficiência de sua operação.

Pessoal e empregados - a perda de um vendedor ou supervisor fundamental.

Capacidade - recursos disponíveis para atender a demanda.

Fluxo de caixa - o fluxo de rendas capaz de cobrir as obrigações financeiras.

Custos - custos relativos ao negócio, como folha de pagamento, equipamentos e aluguéis.

Produtividade - habilidade para produzir a quantidade desejada de produtos ou o nível de serviço dentro de um determinado prazo.

Fatores externos são condições gerais e ambientais que estão fora do seu controle:

O ambiente empresarial gera l - taxas de juros e demográficas.

Mudanças econômicas - uma súbita deterioração ou crescimento do mercado geográfico / regional ou variação de humor do clima macroeconômico.

Tendências da indústria / mercado / consumidores.

Mudanças na paisagem competitiva.

Tendências tecnológicas - tendências que podem ser usadas em sua vantagem.

Ambiente regulador - mudanças que podem gerar oportunidades.

Fatores climáticos - se você é um tenista profissional, um pintor ou um produtor rural, períodos longos de tempo ruim podem reduzir as oportunidades geradoras de renda.

Disponibilidade de produto - materiais industriais com que sua empresa conta podem ficar repentinamente impossíveis de se obter.

O propósito da análise SWOT é examinar e identificar todos estes fatores (a probabilidade de que alguns ou todos estarão atuando em conjunto), quantificar como eles podem afetar o seu negócio e, então, desenvolver um plano de contingência. Examine cada dos fatores internos e externos e projete reações razoáveis. 

Ciclos de vida do ITIL® V3

Como muitos sabem em ITIL® V3 é aplicado o conceito de ciclos de vida, foi reestruturada a biblioteca de ITIL® V2 para uma melhor aplicação das boas praticas nas organizações.

Vamos definir aqui os objetivos que cada ciclo de vida aborda.

Estratégia de Serviço.

Em estratégia de serviço busca-se transformar o Gerenciamento de Serviços em Ativos Estratégicos para atender aos objetivos estratégicos da empresa, ou seja, neste ciclo de vida busca-se analisar as informações que a empresa recebe, para que possa realizar uma estratégia baseada nestas informações.

Desenho de Serviço.

Em desenho de serviço busca-se orientar a concepção dos Serviços de TI para garantir a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e a relação custo e beneficio na prestação de serviço, neste caso busca-se analisar a capacidade, disponibilidade, segurança entre outros, ou seja, neste caso você ira analisar boa parte dos recursos da TI, como fornecedor, a capacidade que pode ser entregue ao cliente, a segurança que pode ser implantada na organização entre outros, neste caso se desenha quais os “objetivos” que se pretende alcançar, de que forma pode ser adquirido e com quais recursos de software, hardware e pessoas.

Transição de Serviço.

Em transição de serviço busca-se orientar o desenvolvimento de recursos para a implementação de serviços novos ou modificados na operação de TI, busca-se também garantir que os objetivos definidos em Estratégia de Serviço e planejados no Desenho de Serviço podem e devem ser realizada nos serviços m operação para controlar e diminuir riscos de problemas ou interrupções no serviço, ou seja, neste caso a Transição torna-se responsável pelo acompanhamento de todas as atividades que a TI está exercendo para entregar os serviços com qualidade e sem maiores problemas, mesmo durante a execução quando após o serviço já estiver implantado.

Operação de Serviço.

Em operação de serviço busca-se orientar sobre como alcançar a eficácia e eficiência na entrega e suporte dos serviços para garantir o valor esperado pelo cliente e o atendimento dos objetivos estratégicos da empresa, ou seja, neste caso o objetivo é evitar que a solicitação não seja atendida em tempo pré-definido ou que as solicitações sejam esquecidas, neste ciclo de vida busca-se atender as requisições e necessidades encontradas pela empresa contratante do serviço o mais rápido possível e com melhor eficaz.

Melhoria Continuada de Serviço.

Em melhoria continuada de serviço buscam-se identificar os resultados adquiridos após a contratação dos serviços de TI, quais foram os pontos fortes e fracos, o que pode ser melhorado para que traga mais valor ao Negocio, ou seja, neste caso é necessário um levantamento dos outros ciclos de vida para diminuir os problemas e interrupções causados pela utilização de TI, agregando ainda mais valor ao Negocio, sem que isto afete os serviços que já estão em pleno funcionamento.

Ciclo de vida do ITIL

Bom por hoje é isto, espero que este artigo possa agregar um conhecimento básico sobre os ciclos de vida de ITIL® V3, sintam-se a vontade para completar o pensamento sobre os ciclos de vida e tirar suas dúvidas.